以“智”促“治”，智慧城管为民生幸福再加码

发布日期：2024-09-14 10:33来源：滨湖区人民政府

前不久，监督指挥中心接到市公安局滨湖分局梁溪路警务站民警来电，反映有位女士把手机落在大丁佳苑公厕。随后，滨湖城管迅速响应，通过仔细回看智慧城管平台的监控录像，帮助市民王女士找到了手机。

此类案件的解决，只是滨湖城管通过智慧城管平台系统解决群众“天大小事”的一个缩影。那么，智慧城管平台还能发挥哪些作用？

近年来，区城管局紧扣数字化改革创新目标任务，依托智慧城管平台，创新构建“科学化”运行管理机制、“精细化”多元采集模式和“智能化”数字辅政格局，形成“人巡+车巡+技巡”的一体化综合巡查体系，以城市治理数字化牵引治理现代化，以科技手段破解治理难题，助推城市精细化管理提档升级。

指挥调度一屏统揽，助力城管信息互联互通。走进区城管局监督指挥中心，一块蓝色显示屏幕映入眼帘。屏幕上，人员配备、区域概况、最新案卷等各项城市管理数据正在不断更新，为城市运行保驾护航。

在指挥处置“一屏统揽”基础上，滨湖区城管局充分整合现有智慧化管理资源，搭建城市管理物联感知体系，每天对辖区各街道开展全方位体检，实现应急指挥调度时能“看得见”“呼得应”“调得动”，有效提升了城市管理数据分析、数据预判、数据处理能力，让指挥调度工作变得一目了然。

市容问题应急处置，助力城市环境整洁有序。通过智慧城管系统，及时发现并解决市容问题，能够进一步缩短处置时间，提升城市治理效率。近期，区城市管理监督指挥中心工作人员像往常一样开展巡屏工作，突然发现鸿桥路与望山路北向南（车尾）、鸿桥路与中南路北向南（车头）监控点位发生抛洒滴漏现象。巡屏发现问题后，工作人员第一时间通知业务科室进行整改，业务科室也迅速响应，安排养护作业单位采取人工和机械化相结合的方式进行路面清洗，最终在短时间内恢复了路面的干净整洁。

民生之需充分保障，助力群众难题高效解决。区智慧城管平台还安装有多路视频监控，用以查拍市容秩序问题；在多处垃圾分类投放屋周边试点安装了高清探头，并在公共厕所周边也同步安装了监控。自监控视频上线以来，区城管局除了针对巡查占道经营、乱停乱放、暴露垃圾等城市管理问题进行应急指挥调度外，还多次协助公安部门调查取证，如失窃案件、交通事故、停车纠纷等，实现了城市管理、社会治安、公共交通等多领域的互联互通和共享应用，为城市安定和谐、美丽洁净发挥基础保障作用。