近日，无锡市灵德机械制造有限公司将一面写有“企业解忧效率高 优质服务风气正”的锦旗送到滨湖区市场监管局雪浪分局，感谢并赞扬了雪浪分局特种设备监管人员郭士山在解决企业特种设备使用难题过程中的专业高效、耐心细致。
2023年底，无锡市灵德机械制造有限公司接手了一台抵债的5吨行车，但怎么将这台行车使用起来成为了一道难题。企业负责人坦言：“公司缺乏对行车大修改造及报检工作这方面的知识，如何将这台闲置的行车合规安全地使用起来、为公司创造效益，真是无从下手。”这时，该企业负责人想到了市场监督管理局，遂联系了雪浪分局监管特种设备的郭士山同志。
郭士山同志接到企业的求助电话后，第一时间来到企业现场查看了该行车的实际情况，询问企业的使用需求和工作难点。他为企业普及了行车注册取证的重要性、无证使用特种设备的法律后果，告知了办理行车大修改造相关的手续流程。考虑到企业的实际情况，郭士山同志帮助该企业联系了无锡市特检院，并约定时间对该台行车进行现场评估。最终，在雪浪分局和无锡市特检院检验人员的指导下，使该台行车顺利通过了检验，取得了登记使用证书并投入生产。
“我们只是做着该做的事，却被企业一直记在心里。这面‘跨年’的锦旗表达的不仅仅是感谢，更蕴含着对我们特种设备工作的肯定。”雪浪分局副局长程希表示，“在今后的工作中，我们将不断提升服务能力，提高服务质量，持之以恒用心、用情、用力为企业排忧解难，为辖区企业安全生产保驾护航！”
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